블로우쉘터

품질보증 안내

제품은 최고의 자재로 최선을 다해 제작되었지만, 구매 후 사용 특이점이 발견된다면 당사로 연락 및 문의 부탁드립니다.

제품 결함 원인 판별을 위한 자료 요청(사진/영상) 또는 수거 요청을 할 수도 있으며 이점 양해 부탁드립니다.

제품 결함의 원인을 파악 후 교환/환불/수리 등 처리는 당사의 처리 기준에 의해 판단됩니다.
아래의 경우는 수리가 불가능한 경우로 사전 양해 바랍니다.

사용내구 한계점을 넘은 소재의 파손 등 제품 수명이 다한 경우

개인 취향에 따라 리모델링(개조)작업 시/ 작업 후 결함 또는 파손된 경우

사용설명서에서 금지한 사용법으로 결함 또는 파손된 경우

먼지 기타 오염원에 의해 결함 또는 파손된 경우

의도적(고의적) 마찰/충격/분해 등에 의한 결함 또는 파손 된 경우

타사 제품과 혼용에 의한 결함 또는 파손 된 경우

기타 제조상의 결함 이외의 원인으로 인한 결함 또는 파손 된 경우

설치 시 주의사항

본 제품 사용시 기상변화(강풍/눈/비)에 대비하여 팩과 스트링을 완벽하게 고정하고 점검해 주세요.

눈사태, 홍수, 낙석 등의 위험 지역에서 사용을 피해주세요.
평탄한 지반에 배수에 문제가 없는 좋은 장소에서 설치해 주세요.
태풍/해일 등 기상상황이 좋지 않을시 제품사용을 중지해 주세요.
구성품의 부위 명칭을 기억하고 설치순서법에 따라 설치해주세요.

본 제품의 소재는 나연성이 아니기 때문에 열원(난로/양초/라이터 등)으로부터 보호가 필요합니다.

협소공간에서 화기사용에 유의하시고 화재위험에 주의 부탁드립니다.
제품 내부에서 화기연료 보충 등 인화성 물질의 반입을 금지합니다.

본 제품은 장기설치 사용 제품이 아닙니다.

햇빛에 장시간 노출시 변색의 원인이 되고 발수기능 저하 및 내구성 한계 진행이 빨리 됩니다.

본 제품은 나무수액에 노출되어 오염시 잘 제거되지 않으므로 주의가 필요합니다.

수액을 제거하기 위해 텐트 세탁, 화학약품 사용시 원단이 손상될 수 있습니다.

본 제품에 포함된 스트링 및 팩으로 설치 시 잘 고정해서 사용해 주세요.

단 과도한 텐션으로 인해 스킨,후크,오링 등이 파손될 수 있으니 주의해 주세요.

배송/반품/교환

기본 배송비

20,000 원 이상 주문 시 : 무료

20,000 원 미만 주문 시 : 2,500 원

(제주 및 도서산간지역 동일)

반품/교환 배송비

하자상의 반품, 교환 : 무료 (당사 부담)

단순 변심 및 제품 변경의 반품, 교환 : 주문자 왕복 부담

A/S 안내

A/S 절차

1. A/S 접수

홈페이지를 통한 A/S접수 (전화 및 카톡상담 불가)

2. 답변확인

접수된 내용에 따른 답변 확인 (수선, 부속구매, 자가수리 등)

3. 공장으로 발송

제품의 수선이 필요한 경우 아래의 배송주소로 택배 발송

4. 제품수선

제품의 수선 작업이 진행되며 수선비용 발생 시 별도안내

5. 고객님댁으로 배송

A/S접수 시 기입된 주소로 수선이 완료된 상품을 배송

캠핑칸은 전화나 서면 접수가 아닌 홈페이지를 통한 온라인으로 A/S 접수, 진행하고 있습니다.

번거로우시더라도 안내절차에 따라 작성해주시기 바랍니다.

A/S 보내는 방법

보내주시는 제품은 가방에 넣어 박스 포장 부탁드립니다.

A4용지에 [성함, 연락처, 주소, 파손 부위 표시 또는 그 내용 등] 을 기재하여 박스에 함께 동봉 부탁드립니다 .

(접수자와 발송자 성함이 다를 경우 확인이 늦어질 수 있습니다.)

이용하시기 편한 택배사를 통해 선불로 보내주시면 됩니다.

이후 발송은 당사 부담으로 보내드립니다.

배송 주소

배송지 : [46257] 부산시 해운대구 반송로513번길 66-35 (주)씨오에스피

연락처 : 070-4264-0004

(AS 및 배송 확인 전화만 가능합니다.)

비용 안내

수선 비용이 발생될 경우 별도 안내 드립니다.

A/S 유의사항

캠핑칸 모든 제품은 일정 시간의 테스트를 거쳐 유통됩니다.

보증기간은 캠핑칸 공식 취급점에서 구입한 날로 부터 각 제품의 워런티 기간에 따라 적용됩니다. (캠핑칸 홈페이지에서 공식 취급점 확인 가능)

보증기간 동안 발생한 자재 및 제작 과정에서 발생하는 결함은 수리, 교환 순서로 무상 A/S를 받을 수 있습니다.

소비자 과실 또는 부주의로 인한 손상, 일반적인 마모, 제3자에 의한 임의적인 수리 등은 무상 서비스가 불가능합니다.

품질 보증 기간

텐트, 쉘터, 베스티블, 타프

1년

구성품(매트, 플라이, 폴대 등)

1년

기타 캠핑 용품

1년