월요일에 블로우쉘터 구매했고 수요일에 택배 받았습니다.
택배 받고 저녁에 바로 뜯었봤는데
아래 사진과 같이 팩 두개가 사용한 흔적이 있습니다.
특히 두개 중 한개는 흙이 잔뜩 묻어서 굳은 흔적이 가득합니다.
분명 새제품 구매했는데 팩이 사용한 흔적이 가득하니,
혹시 중고품을 준건가 의심도 들고 하네요.

팩 상태 확인하자마자 연락해서 오늘 팩 추가로 더 보내주시기로
했는데 배송이 된건지도 모르겠고 연락도 없네요..

물론 팩은 소모품이라 제가 한번만 사용해도 저렇게 되겠지만
그래도 새제품이면 전체 다 새제품 받고싶은게 사람이잖아요?

이왕사는거 공홈에서 믿고 샀는데 실망감이 너무 큽니다…

유선으로 말해주신 거처럼 새 팩 보내주신다고 하신건 언제쯤 다시 보내 주시는건지 연락 주시길 바랍니다.

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안녕하세요!

우선 제품사용에 앞서 불편을 드려 대단히 죄송합니다! ㅠㅠ

팩을 몇 만개씩 대량으로 입고를 하고 있는데,

간혹 올려주신 사진과 같이 흙이 묻어있거나 이물질이 묻어있는 팩이

100개 중 1~2개 꼴로 입고될 때가 있습니다.

팩 포장시에 제품의 상태보다는 갯수를 맞추는데에 집중을 하다보니

팩 하나하나 상태가 어떠한지 확실히 검수를 못해드린것 같네요..


지난 주 근로자의날, 어린이날 등 휴일과 배송 물량이 대량으로 몰리는 등

배송이 다소 어려워져 추가 팩은 금일 발송해드릴 예정입니다!

혹시나 부족할지 몰라 10개 세트로 발송 예정이며,

문제가 있는 팩은 스페어로 사용해주시거나, 너무 찝찝하신 경우 폐기해주셔도 될것 같습니다

감사합니다