A/S안내

A/S SERVICE

보증 대상인 경우(생산상 하차) : 편도 운임 및 A/S 당사에서 부담
비보증 대상인 경우(고객과실) : 왕복운임 및 A/S 비용은 고객 부담
당사는 전화나 서면 접수가 아닌 홈페이지를 통한 온라인으로 A/S 접수, 진행하고 있습니다.
번거로우시더라도 안내절차에 따라 작성해주시기 바랍니다.

01. A/S 신청접수방법

  • 1. 캠핑칸 홈페이지에서 A/S 안내 및 방법을 숙지
  • 2. A/S 제품군 선택
  • 3. 캠핑칸 제품군에서 해당하는 제품 선택
  • 4. A/S를 해야하는 요청사항 중에서 하나를 선택
  • 5. 수리의뢰내용 기입
  • 6. 구매일자를 입력

02. A/S 서비스 진행절차

  • 접수 신청
  • 접수 확인
    (문자 발송)
  • A/S 수리 진행
  • 수리 완료
    (문자 발송)
  • 제품 발송

03. A/S 유의사항

캠핑칸은 다음과 같이 제품을 보증 합니다.

  • 1. 모든 캠핑칸 제품은 일정시간의 테스트를 거쳐 유통 됩니다.
  • 2. 보증기간은 캠핑칸 공식 취급접에서 구입한 날로 부터
    각 제품의 워런티 기간에 따라 적용됩니다. (CAMPING KAN 홈페이지에서 공식 취급점 확인 가능)
  • 3. 보증기간 동안 발생한 자재 및 제작과정에서 발생하는 결함은
    수리, 교환 순서로 무상 A/S를 받을 수 있습니다.
  • 4. 소비자 과실 또는 부주의로 인한 손상, 일반적인 마모, 제3자에 의한 임의적인 수리 등은
    무상 서비스가 불가능합니다.

04. 각 제품군 별 제품 워런티

캠핑칸에서는 다음과 같은 워런티 기간을 명시합니다.

텐트 및 타프 모든 텐트 및 타프 1년
침낭 모든 침낭 1년
매트 및 매트 악세사리 모든 매트 1년
쿡웨어, 배낭, 악세사리 1년